STEEP 분석(거시환경분석 방법) 5가지 요인

거시환경분석(STEEP 분석)은?

거시환경분석(일반환경분석)은 산업 내에서 기업의 경쟁력에 영향을 미칠 수 있는 거시적인 환경 요인이 무엇인지 파악하기 위한 방법론이며 STEEP 분석과 PEST 분석이 대표적입니다.

STEEP 분석은 산업과 기업 환경에 영향을 미치는 거시적 요소들을 체계적으로 분석하는 방법입니다. 각 요소가 기업의 전략적 결정과 경쟁력에 어떤 영향을 미치는지를 파악하여, 환경 변화에 적절히 대응하고 미래 기회를 식별하는 데 활용됩니다. STEEP 분석은 특히 불확실성과 변화가 큰 시장 환경에서 예측과 대응을 위한 필수적인 툴로 자리잡고 있습니다.

Social : 대중의 트렌드, 소비자 생활방식, 교육배경, 사회 활동
Technological: IT Trends, 혁신 기술, 과학기술 보급
Environmental : 지구온난화, 재순환, 전문환경
Economic : GDP 성장, Inflation & CPI(소비자 물가지수 ), 환율
Political : 정치적 협의, 규제안, 이해정당과 NGOs

※ PEST와 STEEP의 차이점 PEST와 STEEP의 차이는 분석에서 다루는 환경 요인의 범위와 세부 항목에 있습니다. 둘 다 외부 환경을 분석하는데 유용하지만, STEEP은 PEST보다 한 단계 더 세분화된 접근 방식입니다. – PEST는 Political (정치적), Economic (경제적), Social (사회적), Technological (기술적) 네 가지 요인을 분석 – STEEP은 PEST에 Environmental (환경적) 요소를 추가하여 다섯 가지 요인을 분석합니다. 즉, PEST에 환경적인 요소가 포함되지 않은 반면, STEEP에서는 기후, 생태계, 자원 보호 등의 환경적 요인까지 분석 범위에 넣습니다. – PEST 분석은 주로 기업의 단기적인 전략 수립에 사용됩니다. 경제나 정치적 상황처럼 상대적으로 변동성이 큰 요인을 분석해, 빠르게 변화하는 시장에서의 즉각적인 대응에 유용합니다. – STEEP 분석은 장기적인 시각에서 기업이 지속 가능성을 확보하고 미래에 대비할 수 있도록 환경 요인을 포함하여 폭넓게 다룹니다. 기후 변화나 지속 가능성 같은 요인이 포함되어, 장기적인 경영 전략에 더 적합합니다

사회적 요인(Social)

세부 설명

사회적 요인은 인구통계, 문화적 규범, 생활 수준, 교육 수준, 소비자의 행동 변화 등을 포함합니다. 소비자들의 라이프스타일, 사회적 트렌드, 가족 구조의 변화 등도 이 요인에 속합니다. 최근 예로는 건강에 대한 관심 증가로 인해 웰빙 제품과 건강 관련 서비스 수요가 증가하고 있는 점을 들 수 있습니다.

기업에 미치는 영향

• 소비자 수요 변화: 사회적 트렌드가 제품과 서비스 수요에 직접적인 영향을 줍니다. 예를 들어, 채식주의자가 증가하면서 식품 시장에서 비건 제품의 수요가 증가하는 추세입니다.
• 인력 시장에 미치는 영향: 인구구조 변화는 기업의 인력 수급에 영향을 미칩니다. 고령화 사회에서는 숙련된 인력이 부족해지며, 이에 따라 노동 비용이 상승할 수 있습니다.

구체적 사례:

고령화 사회에서는 고령 근로자를 위한 유연근무제 도입이 요구될 수 있으며, 젊은 세대를 겨냥한 디지털 서비스의 수요가 높아질 수 있습니다.

기술적 요인(Technological)

세부 설명

기술적 요인에는 연구 개발(R&D), 기술 혁신, 자동화, IT 발전, 데이터 분석 기술의 보급 등이 포함됩니다. 이 요인은 기업의 생산성, 운영 방식, 고객 서비스 방식에 큰 영향을 미칩니다.

기업에 미치는 영향

• 효율성 증대: 기술 발전은 업무 자동화 및 효율성을 높여 기업의 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
• 제품 차별화: 혁신 기술을 통해 경쟁사와 차별화된 제품이나 서비스를 제공할 수 있습니다.

구체적 사례

인공지능(AI) 기술이 발전함에 따라 고객 서비스에서 챗봇을 활용해 24시간 고객 지원을 제공하는 기업이 증가하고 있습니다. 또한 제조업에서는 자동화 로봇을 활용해 생산 효율을 크게 향상시키고 있습니다.

환경 요인(Environmental)

세부 설명

환경적 요인은 기후 변화, 자원 고갈, 재활용 의식, 생태계 보전 등의 요소를 포함합니다. 특히 지속 가능성이 강조되는 오늘날, 환경적 요인은 기업의 장기적인 생존과 직결된 요소로 인식됩니다.

기업에 미치는 영향

• 환경 규제: 환경 보호 관련 법률 강화로 인해 기업은 탄소 배출 감소, 친환경 제품 생산 등과 같은 요구를 받습니다.
• 새로운 비즈니스 기회: 친환경 소비 트렌드가 증가하면서, 전기차, 재생 에너지 등 새로운 시장이 열리고 있습니다.

구체적 사례

많은 기업들이 지속 가능성(Sustainability)을 추구하며 친환경 제품을 개발하고 있습니다. 예를 들어, 의류 업계에서는 재활용 소재를 사용한 제품을 출시하는 브랜드가 늘고 있으며, 자동차 업계에서는 전기차와 같은 저탄소 제품을 주력으로 내세우고 있습니다.

경제 요인(Economic)

세부 설명

경제적 요인은 경제 성장률, 실업률, 금리, 인플레이션, 소비자 지출 수준 등으로 구성됩니다. 이는 소비자의 구매력과 기업의 투자 전략에 직접적인 영향을 미칩니다

기업에 미치는 영향

• 자금 조달과 성장 가능성: 금리가 상승하면 기업이 대출을 통한 자금 조달 비용이 증가하여 투자 활동이 감소할 수 있습니다.
• 소비 패턴의 변화: 경제 침체기에는 소비자가 가격에 민감해지므로, 저가형 제품의 수요가 증가하는 경향이 있습니다.

구체적 사례

인플레이션이 높은 시기에는 원자재 가격이 상승하여 제품 가격이 오를 수 있으며, 이는 수요 감소로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 경제 불황기에는 고급 브랜드 대신 가격이 저렴한 대체 브랜드 제품의 매출이 증가하는 경우가 많습니다.

정치적 요인(Political)

세부 설명

정치적 요인에는 정부 정책, 규제, 세금 정책, 노동법, 무역 협정 등이 포함됩니다. 정치적 안정성은 기업 운영의 리스크 관리에 중요한 요소로 작용합니다.

기업에 미치는 영향:

• 규제 준수 비용: 새로운 규제 도입 시, 기업은 이를 준수하기 위해 추가적인 비용을 부담해야 합니다.
• 시장 진입 기회와 위협: 정치적 결정에 따라 시장 진입 또는 철수가 결정될 수 있습니다.

구체적 사례:

‘타다’ 서비스가 정부의 규제로 인해 사업을 접은 사례처럼, 규제 변화에 따라 기업의 사업이 제한될 수 있습니다. 반대로 정부가 친환경 산업을 지원할 경우, 관련 기업들에게 새로운 기회가 될 수 있습니다.

STEEP 분석 방법

STEEP 분석 프로세스는 5가지 단계로 이뤄집니다.

분석에 들어가기 전에 먼저 예측 범위를 단기, 중기, 장기 중 어디까지 진행할 지와 분석을 어느 정도 심도까지 진행할 지 고민해야 합니다.

STEEP 분석은 너무 방대한 영역이기 때문입니다.

1 단계 : 분석중인 요소 이해

이 단계는 평가중인 환경의 요소를 이해해야 합니다. 개인 또는 회사는 다음에 관한 질문에 대한 해답을 찾아야 합니다.

• 요소 내 주요 트렌드와 이벤트는 무엇이며 이를 뒷받침하는 근거는 무엇인가?
• 이러한 트렌드는 역사적으로 어떻게 전개됐는가?
• 트렌드 변화의 본질은 무엇인가?
• 이 트렌드는 회사에 어떤 영향을 미치는가?

2 단계 : 다른 트렌드 간의 상관 관계 평가

이 단계에서는 트렌드가 외부 환경 요소와 갖는 상호 관계를 올바르게 평가해야합니다. 기획자는 트렌드 간 충돌과 상호 관계를 이해해야 합니다.

3 단계 : 트렌드를 이슈와 관련

기획자는 회사의 목표 달성을위한 프로세스에 도움이 되거나 방해가 되는 트렌드를 판단해야합니다.

이 단계를 실행하는 가장 좋은 방법은 작성 가능한 트렌드 리스트를 만든 후 주요한 이슈를 찾기 위해 소거해가는 것입니다.

각 이슈별로 기업에 미치는 영향 정도 및 발생 가능성을 고려해 우선 순위화해야 합니다.

4 단계 : 다가올 이슈의 방향성 예측하기

4 단계에서는 3 단계에서 수집한 정보 이상의 분석 작업을 진행해야 합니다. 전문 지식과 수집된 데이터를 사용해 이슈 뒤에 숨어있는 원동력(driving force)을 찾아야 합니다. 원동력을 찾기 위해 해당 트렌드의 원인과 증상을 확인하십시오

5 단계 : 시사점 도출

의미를 도출하는 것은 중요한 단계입니다. 이 요소가 현재 및 미래의 전략적 이니셔티브에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 추론하는 데 도움이됩니다.

좋은 결론은 회사가 전략적 계획을 실행할 때 필요한 시사점을 이해하게 합니다.

경제 침체 및 투자 부족과 같은 외부 환경 요인이 회사의 전략적 옵션에 영향을 미치는 경우, STEEP 분석은 각 요인이 기획 과정에 미치는 영향을 파악할 수 있게 합니다.

미래예측기법은 기업이 외부 환경 변화에 대응하고 장기적인 전략을 수립하는 데 필요한 다양한 예측 기법을 말합니다. 이러한 기법은 정량적 데이터에 기반한 분석부터 전문가 의견에 기초한 정성적 방법까지 다양하게 적용됩니다.

미래예측기법과 결과 예측 유형

미래예측기법은 기업이 외부 환경 변화에 대응하고 장기적인 전략을 수립하는 데 필요한 다양한 예측 기법을 말합니다. 이러한 기법은 정량적 데이터에 기반한 분석부터 전문가 의견에 기초한 정성적 방법까지 다양하게 적용됩니다.

정량적 모델

정량적 모델은 과거 데이터를 기반으로 한 객관적인 통계와 수치 분석을 통해 미래를 예측하는 방법입니다. 대표적인 정량적 예측 기법에는 다음과 같은 모델이 있습니다.

계량 경제 모델 (Econometric Model)

경제적 변수를 활용하여 복합 회귀 방정식을 통해 미래를 예측하는 모델입니다. 예를 들어, 여러 경제 지표 (소득 수준, 고용률 등)를 변수로 설정해 특정 상품의 수요나 경제적 상황을 예측할 수 있습니다. 계량 경제 모델은 상관관계와 인과관계를 통해 경제 변화를 설명할 수 있는 기법입니다.

회귀 분석 모델 (Regression Model)

회귀 분석 모델은 독립 변수와 종속 변수 간의 관계를 수리적으로 분석해 미래를 예측하는 기법입니다. 예를 들어, 마케팅 지출과 매출 간의 관계를 분석해 향후 마케팅 지출을 결정할 때 활용할 수 있습니다. 회귀 분석은 트렌드 예측에 효과적이며, 다양한 산업에서 활용도가 높은 기법입니다.

시계열 분석 모델 (Time Series Model)

시계열 분석 모델은 시간 흐름에 따라 수집된 데이터를 바탕으로 미래 추이를 예측하는 기법입니다. 과거의 일정한 패턴을 찾아 미래를 예측하는 데 유용하며, 주로 매출, 수요, 생산량 등의 예측에 사용됩니다. 주식 시장 분석이나 경제 예측에도 자주 사용되며, 과거의 패턴을 미래에도 이어질 것으로 가정합니다.

추세 예측 모델 (Trend Predictions)

추세 예측 모델은 과거의 실적 데이터에서 평균화나 선형, 지수 함수화를 통해 미래 추세를 예측하는 방법입니다. 이 모델은 과거의 증가나 감소 경향을 미래에도 유지할 것으로 보고 추세선을 그려 예측합니다. 시장 성장률이나 산업 발전 상황을 분석할 때 유용합니다.

정성적 모델

정성적 모델은 숫자와 같은 구체적인 데이터가 부족하거나 불확실성이 높은 상황에서 전문가의 의견이나 경험을 바탕으로 예측하는 방법입니다. 주관적인 판단이 반영되는 것이 특징입니다.

고객 조사 (Market Survey)

고객 조사는 잠재적 고객의 선호도나 소비 패턴을 파악하기 위해 설문조사나 인터뷰를 실시하여 예측하는 방법입니다. 예를 들어, 신제품 출시 전 제품에 대한 소비자 반응을 알아보고 향후 시장 성공 가능성을 예측할 수 있습니다. 이를 통해 시장 반응을 사전에 분석할 수 있으며, 마케팅 및 제품 개발 전략 수립에 유용합니다.

시나리오 개발 (Scenario Planning)

시나리오 개발은 특정 상황이 발생했을 때 예상되는 변화를 다양한 시나리오로 구성하여 미래를 예측하는 방법입니다. 예를 들어, 원자재 가격 상승 시 기업의 비용 구조나 생산 방식이 어떻게 변화할지를 예측할 수 있습니다. 발생 가능한 위협과 기회 요소를 시나리오로 구분해 충격 요인의 영향도를 사전에 평가할 수 있습니다.

델파이 기법 (Delphi Method)

델파이 기법은 여러 전문가들의 독립적인 의견을 수집하고 조율하여 미래를 예측하는 방법입니다. 이 방법은 반복적인 피드백을 통해 전문가 의견을 수렴하여 신뢰성 있는 결과를 도출하는 것이 특징입니다. 제품 개발 초기 단계에서 시장 상황을 예측하는 데 주로 사용됩니다.

브레인스토밍 (Brainstorming)

브레인스토밍은 특정 주제에 대해 다양한 아이디어를 수집하여 예측하는 방법입니다. 일반적으로 그룹 단위로 진행되며, 제품 개발 초기 단계에서 창의적인 아이디어를 발굴하고 시장 예측을 넓히는 데 유용합니다. 다양한 관점에서 자유로운 의견을 모을 수 있는 것이 장점입니다.

거시환경 예측 유형

단순 예측(A clear enough future)

• 분석툴 : 선형 회귀 모델, 전통적 전략 분석 tool kit
• 최종 분석 결과 : 단일 전략으로 대응 가능한 미래환경 전망
• 예제 : 저단가 경쟁업체 대응 전략(치열한 가격경쟁 예상, 저비용 대응전략 수립 필요)

선택적 예측(Alternate futures)

• 분석 툴 : Decision analysis(의사 결정 분석), Option valuation models, game theory
• 최종 분석 결과 : 2~3개의 상이한 미래 환경 예측 결과
• 예시 : 생산공장 Capacity 전략(확대/축소/분리 등 미래환경에 따른 다양한 옵션 고려 필요)

범위적 예측(A range of futures)

• 분석 툴 : Latent-demand research(잠재 수요 조사), Technonogy forecasting, Scenario planning
• 최종분석결과 : 범위를 수반한 미래 예측 제시
• 예시 : 신규 시장 진입 전략(시나리오별 미래 잠재 고객 및 시장규모 예측 상이, 최대-최소 예측치에 기반한 마케팅 전략 수립이 요구됨)

예측 불가능(True ambiguity)

• 분석 툴 : 유추 및 패턴 인식, Nonlinear dynamic models
• 최종분석 결과 : 미래 예측을 위한 현재 근거 불충분(예측 불가능)
• 예시 : 국가부도(Moratorium) 상황 직전인 해외시장 대응 전략(1992년 러시아의 경우)

경영전략 원론에 대한 글이 궁금하시면 봐주세요.

참고 자료 :

논문 : What is a STEEP Analysis?

연구 사이트 : What is STEEP Analysis?

(끝)