넷플릭스 창업자 Reed Hastings의 성공 과정과 주변 인물 정리

요즘 넷플릭스 다큐를 열심히 보며 영어공부 및 상식을 쌓고 있습니다.

방송사를 포함한 전통 미디어를 위협하는 넷플릭스에 대해 관심을 가지고 글을 쓰려고 했습니다.

넷플릭스에 대한 글은 기사를 포함해 수 천개가 넘는 것 같습니다.

그나마 넷플릭스가 아닌 Reed Hastings에 대한 이야기로 풀어가는 게 틈새일 것 같아서 인물 중심으로 요약해봅니다.

찾아놓은 자료가 아까워서요 ㅠㅠ

Netflix의 뜻

Net는 인터넷을 의미하고 flix는 영화라는 뜻을 가진 flicks를 줄인 것입니다.

Netflix는 영화 DVD를 우편 배송하는 것으로 사업을 시작했지만 향후에 인터넷으로 서비스한다는 것을 의미했다고 볼 수 있습니다.

Netflix CEO Reed Hastings의 생애 정리

연도	내 용
1960년	보스톤에서 출생. 아버지는 변호사로 나중에 닉슨 정부에서 근무
1983년	Bowdoin College(hidden Ivy League)에서 수학학사 ※ Hidden Ivy League는 아이비 리그는 아니지만 그에 버금가는 50여개 미국 대학들을 말함. 1985년까지 남아프리카 Swaziland(Eswatini)에서 미국 정부기관인 Peace Corps로 2년간 수학교사로 봉사활동
1988년	Stanford에서 AI로 석사학위
1990년	Adaptive Technology에 개발자로 입사
1991년	Pure Software를 공동 창업해 엔지니어를 위한 디버깅 툴 개발. 매년 2배 성장. 개발자에서 사장으로 이동
1995년	Pure Software 상장
1997년	Pure Software를 7억5천만달러에 Rational Software에 매각. Netflix를 창업하기 위한 시드머니 Marc Randolph와 함께 Netflix 창업 Amazon of something을 만들려고 했으며 그게 DVD임 114가지 사업아이템을 검토해 만든 것이 넷플릭스. 검토했던 사업 아이템들은 샴푸, 서프보드 판매 등 블록버스터에서 빌린 아폴로13호에 대한 연체료 40달러에 화가나 넷플릭스를 창업했다는 스토리가 널리 퍼졌지만 그것은 사람들의 관심을 불러일으키려는 가짜였다고 나중에 밝혀짐
1998년	Netflix DVD 우편 배달 서비스 시작. 전통적인 비디오 렌탈 모델로 연체료가 있었음. 1개 50센트 미국 우체국(USPS) 서비스를 이용. 추후 오픈 소스 이용으로 추앙받지만 미국 우체국은 싫어함 (2006년 넷플릭스 우편 서비스 인건비가 약 2천100만 달러였으며 넷플릭스의우편료 일부를 인상하라고 요구함) Amazon의 인수 제안 거절
1999년	Marc Randolph에 이어 Netflix의 사장으로 취임 월간 구독제를 도입하며 연체료 정책 폐지
2000년	미국 내 닷컴의 몰락으로 인해 재정적 어려움 심화. 2000년에 약 5천만달러의 적자가 예상됐고 사업을 접더라도 2천만달러 손실 예상 미국의 지배적인 비디오 프랜차이즈 Blockbuster의 CEO John Antioco에 Netflix를 온라인 부문으로 편입하는 조건으로 49% 지분을 5천만달러에 회사 매각 제안했으나 거절 당함. 가격 협상이나 공동사업에 대한 것도 없이 종료 ※ 2000년도 블록버스터의 비디오 연체료 매출은 8억달러
2001년	2004년까지 캘리포니아 교육위원회 의장
2002년	Netflix 주식시장 상장
2003년	하드웨어 서비스 실패. 300달러짜리 하드드라이브로 영화 다운로드 서비스를 시작했으나 실패. 영화 1개 다운로드 하는데 약 6~8시간 소요됨
2005년	유튜브의 스트리밍이 성공하자 소프트웨어에 집중
2006년	630만명 구독자. 7년간 연평균성장률(ACGR) 79%, 흑자 전환
2007	스트리밍 서비스 시작 기존 DVD 가입자도 오래된 VOD 무료 보기 허용 – 기존 가입자 이탈 방지, 우편 발송 비용 절감이 목적
2010년	미국 내 성숙시장을 글로벌 진출로 시작해 성장시장 만들기 위한 전략(근접하고 비슷한 문화권인 캐나다를 첫 번째로 선택) 구독자 1천600만명. DVD 우편발송 비용 5억달러
2011년	DVD렌탈 부문을 Qwikster로 분리 발표했으나 한 달 후 취소. DVD와 스트리밍 결합할 경우 60%의 가격인이 예상돼 구독 해지와 주가 하락(7%) . 개인 블로그에 오만했다고 자인함 페이스북 이사로 재직(2019년 5월까지)
2012년	Bill and Melinda Gates Giving Pledge에 대부분의 재산을 기부하겠다고 약속
2013년	1억달러를 들여 최초의 오리지널 콘텐츠 “House of Cards” 론칭. Emmy 상 3개 ※ 벤처투자가 John Doerr와 함께 1천450만달러를 초중고등학생을 위한 온라인 수학교육 프로그램인 DreamBox Learning에 투자
2015년	주식가치가 IPO 당시 주가 대비 9225% 상승 무제한적인 출산휴가와 무제한적인 휴가 발표. 전진하는 회사는 모범이 되어야 한다.
2016년	126개의 오리지널 콘텐츠 생산
2017년	4월. 구독자 1억명 돌파 매출액 16억달러
2019년	3분기까지 구독자 1억5천800만명(미국 구독자는 6천만명)

Marc Randolph(Netflix의 공동 창업자 겸 최초 CEO)

연도	내 용
1958년	뉴욕에서 출생
1981년	– Hamilton College에서졸업 (지질학 전공) – 소량 우편 배송을 하는 Cherry Lane Music company 입사. Direct mail과 마케팅 기술 습득 컴퓨터를 이용한 사용자 구매 행태를 분석하는 것은 나중에 넷플릭스에 도움이 됨
1984년	MacUser Magazine에서 일하면서 고객에 영향을 미치고 유지하는 이론을 발전시킴 MacWarehouse와 MicroWarehouse를 컴퓨터를 통해 발송하는 회사를 공동 설립한 후 야간 배달(overnight delivery)와 개선된 독자 유지(retention)에 대한 발견을 함
1988년	~ 1995년까지 D2C(Direct to consumer) 마케팅에서 일함
1995년	9명으로 구성된 실리콘벨리 스타트업에서 마케팅 담당. 스타트업은 Visioneer이라는 데스크톱 스캐너 메이커의 마케팅을 진행함
1996년	Reed Hastings가 설립한 Pure Arita가 스타트업을 인수하고 Marc Randolph를 마케팅 담당 부사장으로 유임
1996년	Rational Software가 Pure Arita를 8.5억달러의 주식 스왑으로 인수할 때 4개월간 Hastings와 협상을 완결하면서 넷플릭스 창업에 대해 논의
1997년	넷플릭스 창업, 초기 투자자는 Hastings, Randolf의 어머니, Integrity QA의 창업자 Steve Kahn 이때부터 CEO로 역할. 회사이름 작명, UI 디자인, 브랜딩을 맡음
1999년	Netflix CEO 사임
2002년	Netflix 상장 후 회사를 떠남. IPO당시 보유한 주식의 평가 자산은 2억5천만달러 회사를 떠난 이유는 스타트업 단계를 선호하기 때문이라고 밝힘

Blockbuster CEO John Antioco

연도	내용
1949년	뉴욕에서 출생
1970년	New York Institute of Technology 졸업(경영학 전공) 7-Eleven에서 20년간 재직. 최종 직위는 수석부사장
1990년	안경프랜차이즈인 Pearle Vision에서 COO로 재직 영국 계열인 Grand MetropolitanPLC 에서 근무
1992년	당시 파산한 편의점 프랜차이즈 Circle K의 CEO로 재직하며 3년 뒤 Circle K를 정유회사인 Tosco사에 매각해 투자자에 4배 이익을 줌
1996년	펩시의 TacoBell CEO
1997년	Viacom CEO Sumner Redstone의 추천으로 Blcokbuster CEO로 취임. 당시 Blockbuster는 의류, 잡지, 책으로 다각화하고 본사를 옮기며 위기에 쌓여있었음. 고객도 비디오 대여보다는 직접 구매에 나서고 있어 위기감은 더욱 커짐 1994년 Viacom이 Blockbuster를 인수. 인수목적은 Viacom이 Paramount를 인수한 후 고갈되는 현금 유동성을 가지기 위한 것이었음 John Antiocos는 5년 동안 Blockbuster의 매출액을 3억달러에서 6억달러로 두 배 성장시킴
2004년 12월	John Antioco는 Blockbuster의 연체료를 감면하는 데 2억달러, 온라인 사이트에 2억달러를 투자하겠다고 밝힘.
2005년	기업사냥꾼이며 행동주의 투자자인 Carl Icahn과의 분쟁 주식 위임장 대결에서 패배 후 사임 이사회는 다시 CEO로 재임명함. Carl Icahn과의 분쟁 이유 – 2위 비디오 렌탈사 Hollywood Entertainment사의 인수합병 실패( Federal Trade Commission의 독점 판결 가능성 이유) Hollywood Entertainment는 2010년 파산. Hollywood Entertainment를 인수한 Movie Gallery(3위 비디오대여 회사)도 2010년 파산 – John Antiocos의 보상금액이 너무 높음
2006년	Blockbuster :연 매출액 : 5억5천만달러(온라인 렌탈 매출 2억5천만달러 포함), 온라인 구독자 수 220만명(전년 말 대비 100만명 증가. 200만명은 유료 구독자, 20만명은 시험 서비스) Netflix : 연 매출액 1억달러(구독기반의 온라인 DVD 대여가 핵심), 구독자 630만명(전년 대비 210만명 증가)
2007년	Blockbuster CEO에서 사임
2010년	Blockbuster 파산

Bonus : Blockbuster는 왜 파산했나

Blockbuster를 파산시킨 것은 Netflix와의 경쟁에서 졌기 때문이지만 다른 이유들도 많음

가장 중요한 것은 연체료. 2005년에 연체료를 없앴어야 했음

누적 적자

– 1996년부터 2010년까지 2년만 흑자. 특히 2002년과 2006년의 적자는 44억달러였음

DVD 가격 하락으로 대여 수요 감소

영화 제작사(Studio)가 의도적으로 DVD 가격을 하락시켜 Blockbuster에서 대여할 만한 고객 욕구를 감소시킴

엄청난 부채

Viacom은 2004년 Blockbuster를 분사시키며 기존 주주에 배당하기 위해 약 90억달러를 부채로 남김. Viacom은 1994년 84억달러에 Blockbuster를 인수한 바 있으나 3년 뒤 주식 가치는 46억달러로 하락함

연체료

소비자들이 연체료를 엄청나가 싫어했음. 4.99달러에 영화를 대여한 후 연체료가 20달러를 넘는 경우도 있었음

소비자는 정말 정말 정말 정말 연체료를 싫어했음

Wallmart, Target, BestBuy

2002년부터 Walmart 등이 고객에 대한 미끼 상품으로 DVD를 저가에 대여하기 시작함

Hollywood Video 같은 작은 비디오 대여점들

더 많은 DVD와 더 넓은 매장

Bonus 2 : Blockbuster 연혁

연도	내용
1985년	David Cook이 첫 번째 대여점 오픈
1987년	Wayne Huizenga가 최초 투자가로 합류하고 CEO가 됨
1993년	약 3천600개의 대여점 오픈
1994년	Wayne Huizenga가 Vaicom에 84억달러에 매각
1995년	후발주자 Hollywood Video와의 시장 경쟁 Hollywood Video는 더 넓은 매장에 더 많은 영화로 Blockbuster를 위협
1998년	넷플릭스 인수 제안 거절
2003년	DVD 판매 증가에 따라 Walmart, Target, BestBuy를 주요 경쟁자로 발표
2004년	행동주의 투자가 Cal Ican이 Blockbuster 주식 인수
2005년	Hollywood Video 인수 실패. 매출 감소 시작
2007년	Antioco 사임. Jim Keyes가 CEO 온라인 콘텐츠 서비스 MovieLink 인수
2010년	파산신청(Chapter 11)
2011년	Dish Network가 Blockbuster 인수
2013년	Dish Network가 직접 프랜차이즈 폐쇄
2019년	미국 Oregon주에 마지막 Blockbuster 대여점만 남음