2020년 주요 앱 순위

닐슨코리안클릭이 공개한 2020년 주요 앱 순위를 정리합니다

PC웹의 순위도 정리했지만 감소세입니다

순위는 성장률, 신규, 주요 카테고리별 인기 순입니다

모바일앱과 PC웹으로 각각 구분했습니다

PC웹은 포털을 제외하고는 사용자가 지속적으로 감소하고 있습니다

특이하지만 2020년 세계 언론사 디지털 구독자 수에 대한 포스팅도 있습니다

2020년 주요 앱 순위 : 성장률

2020년 최고 성장 모바일앱

• 성장률 6위인 ‘당근마켓’은 2019년에 이어 2020년도 최고 성장 서비스에 선정된 앱이면서 동시에 올해 최고 성장 서비스 중 유일하게 이용자가 1000만명이 넘는 서비스
• ‘경기지역화폐’ 서비스는 재난지원금 및 소비지원금 등 지자체의 코로나19 대응 경기 활성화 정책과 맞물려 올해 1월 대비 이용자 규모가 356% 급증하면서 성장률 1위를 기록
• 2위인 ‘카카오페이’는 간편 결제 서비스부터 송금, 자산관리, 청구서, 인증 등 다양한 금융 분야로 서비스 영역이 넓어지면서 2020년 이용자가 꾸준히 증가
• 3위인 ‘머지포인트’는 프렌차이즈 음식점들과 편의점, 마트 등 다양한 곳에서 최대 20%까지 할인을 받을 수 있다는 점이 매력으로 작용하면서 30~40대를 중심으로 이용자층이 확대
• ‘YouTube Music’은 성장률 4위로 올해 1월 대비 이용자 규모가 172% 증가했는데, 유튜브가 기존에 확보한 강력한 영상 콘텐츠 시장 영향력을 바탕으로 이용자층이 빠르게 확대된 것으로 분석
• ‘클래스팅’은 성장률 5위로 올해 코로나19로 초중고 수업이 비대면 수업으로 전환되어 학교와 학생/학부모간 커뮤니케이션 창구로서 예년 대비 많이 활용된 것으로 추정되며, 그 결과 이용자 규모가 연초 대비 166% 증가

2020년 최고 성장 사이트(PC웹)

• 부산일보와 성장률 116%로 3위, 아주경제가 72%로 6위라는 게 특이한 순위입니다
• 성장률 1위는 ‘보건복지부’ 사이트. 코로나19와 관련된 정보들이 보건복지부 사이트에 신속하고 정확하게 올라오면서 방문이 늘어난 것으로 분석되며, 갑작스레 확산되었던 3월 사이트 이용자가 최고 270만까지도 증가했으나 이후 점차 감소해 11월 144만명이 방문
• ‘나이키’ 사이트는 11월에 진행된 ‘나이키 에너지위크’ 행사로 많은 소비자들이 PC를 통해 제품 탐색 및 구매를 위해 사이트를 방문하면서 이용자가 급증
• ‘오늘의집’은 코로나19로 가정 내 거주하는 시간이 늘어나면서 집 꾸미기에 대한 관심이 높아진 영향으로 사이트 방문이 늘어난 것으로 추정
• ‘무신사’와 ‘패션플러스’도 코로나19로 오프라인 대신 온라인 쇼핑을 통해 옷을 탐색하고 구매하는 소비자가 늘어나면서 이용자가 전년 동월 대비 60% 이상 늘어난 것으로 보임

2020년 주요 앱 순위 : 신규 앱과 사이트

모바일앱 신규 진입 앱

• 2020년 신규 진입 앱 상위 10개 중 ‘게임’이 4개로 가장 많고 ‘금융/부동산’이 3개임
• ‘Zoom Cloud Meetings’로 올해 코로나로 회사, 학교 등 다양한 분야에서 비대면 접촉에 대한 니즈가 늘어나면서 이용자가 급증해 20년 11월 593만명을 확보함
• ‘카트라이더 러쉬플러스’와 함께 5위와 6위인 ‘리그오브레전드: 와일드리프트’, ‘세븐나이츠2’는 기존 인기 게임 IP를 활용한 신작들로 출시부터 주목을 받으며 많은 이용자를 확보함
• 3순위인 ‘Among Us’는 출시된 지 2년이 지난 게임이었지만, 게임 스트리머들의 방송과 SNS를 통한 입소문 효과로 10~20대 젊은 연령층을 중심으로 이용자가 급증
• 코로나19 장기화로 인한 배달을 통한 외식 증가로 전체 배달앱 시장이 급성장하고 있는 가운데, 공격적인 마케팅과 ‘한 집 배달’을 통한 빠른 배송을 무기로 내세운 ‘쿠팡이츠’ 이용자가 급격히 늘어나며 200만이 넘는 이용자를 확보하면서 신규 진입 서비스 4위를 기록

PC웹 신규 진입 서비스

• 2020년 PC web 신규 진입 서비스는 전자상거래, 직업/교육, 뉴스/미디어, 금융/부동산 등 다양한 분야에 분포
• ‘롯데온’은 롯데가 이커머스 시장에서의 외연 확대를 위해 롯데그룹 7개 계열사 사이트를 한데 모아 출시한 온라인 쇼핑 통합 플랫폼으로, 기존에 롯데가 보유했던 사이트들의 트래픽을 흡수하며 2020년 PC web 신규 진입 서비스 중 가장 많은 이용자인 192만명을 확보
• 코로나 19로 초중고 학생들의 학습 환경이 온라인으로 전환되면서 ‘에듀넷’과 ‘이투스’ 사이트 이용이 증가로 2020년 11월 각각 156만, 53만명이 사이트를 방문한 것으로 조사

2020년 주요 앱 순위 : 카테고리별

주요 카테고리별 인기 앱 순위

• 동영상/방송 카테고리 : ‘유튜브’가 3천755만으로 압도적이고 ‘넷플릭스’는 올해 코로나19 확산으로 인한 외부 활동 제약으로 실내 오락에 대한 수요가 늘어난 가운데, 오리지널 콘텐츠 및 국내 콘텐츠 사업자들과 제휴를 통한 국내 콘텐츠 확충으로 전년 동월 대비 이용자가 101% 증가
• ‘SNS/마이크로블로그’ 카테고리 : 밴드가 전년 동월 대비 이용자가 5% 증가하며 이용자 2000만명을 넘어섰고 ‘인스타그램’의 이용자는 전년 동월 대비 15% 증가함
• ‘전자상거래’ 카테고리 : 코로나19 상황에서 로켓배송의 이점이 더욱 부각된 ‘쿠팡’의 이용자가 전년 동월 대비 31% 증가한 1830만명, 2위는 타 서비스 대비 지속적으로 높은 성장률을 보여 2019년에 이어 2년 연속 최고 성장 서비스로 선정된 ‘당근마켓’
• ‘맛집/명소’ 카테고리 : 코로나19로 인한 배달 서비스 이용이 활성화로 사업자간 경쟁이 치열해지고 시장 자체가 커지고 있는 상황으로 ‘배달의민족’은 전년 동월 대비 이용자가 32% 증가하는 좋은 성과를 거둠

PC웹 주요 카테고리별 순위

• PC웹 기반 서비스 이용률은 전반적으로 하락하는 추세
• ‘동영상/방송’ 카테고리 : ‘유튜브’는 전년 동월 대비 이용자가 2% 소폭 감소 여전히 1200만이 넘는 많은 이용자들이 PC를 통해서도 유튜브를 방문
• ‘SNS/마이크로블로그’와 ‘전자상거래’ 카테고리 : ‘카카오’는 SNS 외에도 지도, 메일, 쇼핑 등 다양한 성격의 서비스를 함께 운영하면서 이용자 규모 1100만명대를 유지, ‘페이스북’과 ‘인스타그램’은 전년 동월 대비 이용자수가 각각 26%, 13%로 급감
• ‘포털’ 카테고리 : 2006년 이후 PC 포털 순이용자수 1위 자리를 굳건히 지켜온 ‘네이버’의 이용자수는 전년 동월 대비 5% 늘어난 2813만명

2020년 히트 검색어(PC웹 기준)

• 검색어 선정 기준 : PC웹 포털(네이버, 다음, 구글, 네이트, 줌, 빙, 드림위즈)의 검색 쿼리 기준 상위 20위

※ 순위 선정 기준

• 성장률 순위 : 모바일 앱과 PC웹 각각 2020년 1월과 11월 도달률이 1% 이상인 서비스 중 2020년 1월 대비 11월 순이용자 성장률이 가장 높은 순서대로 10개 선정
• 신규 진입 : 모바일 앱과 PC웹 각각 2020년 1월 도달률이 1% 미만이었으나 중 2020년 11월 순이용자 수가 많은 순서대로 10개 선정
• 주요 카테고리별 순위 : 모바일앱과 PC웹 가각 닐슨이 분류한 서비스 카테고리 중 주요 카테고리별로 2020년 11월 순이용자가 많은 순서대로 상위 3개 선정

(끝)