페이스북과 구글 뉴스 우선순위 하락에 대응하는 BBC와 The Hill의 트래픽 전략[2024년 버전]

페이스북과 구글 뉴스 우선순위 하락에 대응하는 BBC와 The Hill의 트래픽 전략에 대해 정리했습니다. 영미권 언론사들은 페이스북과 구글 등 주요 플랫폼이 뉴스 콘텐츠 우선순위를 낮추는 상황에 적응하기 위해 새로운 전략을 모색하고 있습니다.

미국 트래픽 분석회사인 Chartbeat가 BBC의 Anne Look Thiam 독자 개발국장, The Hill의 Will Federman 부사장, NewsDay의 Gabby Vukelić 소셜미디어 국장과 인터뷰한 내용을 질의응답 그대로 번역했습니다.

아래는 용어를 한글화한 최종 번역입니다.

Q: Chartbeat의 데이터를 살펴보며 검색 및 소셜 트렌드와 관련된 가장 큰 통찰은 무엇인가?

• BBC: 구글 디스커버가 뉴스 보도, 특히 속보에 매우 적합한 공간으로 자리잡고 있다는 걸 알 수 있다. 우리는 디스커버에서 가시성을 극대화하기 위해 기사의 게시 시기와 시간을 고려하며 이 부분을 (편집)계획에 통합하기 시작했다.
• The Hill: 디스커버는 실제로 The Hill의 가장 큰 트래픽 소스다. 검색보다 더 큰 비중을 차지하고 있으며, 이를 성공적으로 활용하기 위한 가이드라인을 찾아가는 중이다. 이번 달(24년 9월)부터 Reddit이 우리 소셜 트래픽의 주요 소스로 자리잡았는데, Reddit은 지금도 언론사와 좋은 신뢰 관계를 유지하고 있는 유일한 플랫폼이다.
• Newsday: 유튜브와 틱톡의 데이터가 우리 청중과 직접적으로 연결되어 있다. 유튜브에서 Shorts가 출시된 후로 이들 플랫폼에서의 성장세가 크게 상승했다. 제목, 설명, 태그에 SEO를 활용하고 있으며, 틱톡에서도 같은 전략을 사용하고 있다.

Q: 구글 디스커버와 관련하여 성공적인 전략은 무엇인가?

• The Hill: 재현할 수 있는 몇 가지 전략이 있다. 하나는 기사의 지역화다. 전국적인 기사라도 지역성을 부각하면 구글 디스커버 트래픽을 유도할 수 있다. 디스커버는 자극적이거나 과장된 제목보다 대화형 제목을 선호하는 경향이 있다. 사용자들이 흥미를 느끼게 하는 것이 디스커버의 성공 경로라고 생각한다.
• BBC: 우리 콘텐츠와 브랜드는 신뢰성과 공정성을 대표한다. 그래서 편집 SEO와 콘텐츠 SEO를 할 때 편집 품질과 고유성을 강조한다. 이러한 요소들이 검색과 디스커버 모두에서 중요한 역할을 했다. 특히 독창적이고 명확한 제목을 통해 눈길을 끌며, 이로 인해 디스커버에서 많은 성과를 거둘 수 있었다.

Q: 페이스북이 뉴스의 우선순위를 낮추면서 소셜 트래픽에 큰 변화가 있었는데, 이에 어떻게 대응했나?

• Newsday: 페이스북은 여전히 중요한 플랫폼이다. 청중의 관심을 충족하기 위해 콘텐츠를 잘 조정하는 것이 중요하다. 지역 페이스북 그룹을 활용하는 전략을 실험 중인데, 그곳에서 직접적인 독자 의견을 듣고 우리가 보고한 내용을 해당 그룹에 링크로 공유하는 식으로 웹사이트 트래픽을 유도하고 있다.
• The Hill: 우리도 Newsday가 언급한 페이스북 그룹과 비슷하게 Reddit을 활용하고 있다. Reddit Pro 계정을 통해 특정 커뮤니티에서 The Hill의 콘텐츠에 대한 대화를 모니터링하고, 이를 통해 사용자와 소통한다. Reddit의 검색 결과가 (구글의) 검색엔진 결과 페이지 자주 등장하기 때문에 링크를 활용하여 트래픽을 높이고 있다.

Q: 작은 언론사들이 비디오에 투자하는 것이 왜 중요한가?

• Newsday: 비디오에 아직 투자하지 않았다면 지금이라도 당장 시작해야 한다. 비디오는 팔로워 증가와 조회수에 큰 영향을 미치며, 특히 유튜브와 틱톡에서 사람들이 제목, 설명, 해시태그를 통해 영상을 찾고 있다.
• BBC: 소셜 비디오를 넓은 전략의 일부로 보는 것은 미래를 대비하는 측면도 있다. 현재 앱이나 웹사이트에 오지 않는 젊은 관객을 대상으로 브랜드와 콘텐츠를 노출시키는 것이 중요하다.
• The Hill: 소셜 비디오의 제작 비용이 크게 줄어들었다. 사실 스마트폰으로 촬영한 비디오가 과도하게 제작된 영상보다 성과가 더 좋을 때가 많다. 젊은 관객은 너무 완벽한 콘텐츠보다 진솔한 영상을 선호한다.

Q: 최근 검색 및 소셜 플랫폼의 변화로 인해 특정 플랫폼에서의 KPI가 변했나?

• Newsday: 틱톡, 유튜브, 인스타그램에서의 KPI가 더욱 중요해졌고, X나 페이스북에 대한 비중은 줄어들었다. 우리는 팔로워 증가, 참여도, 조회수의 세 가지 목표를 각각 설정하여, 이 목표가 얼마나 달성되는지 꾸준히 점검하고 있다.
• BBC: 고유 방문자 수와 트래픽이 여전히 중요하지만, 이를 월별로 분석하고 특정 사건을 중심으로 반복 방문자를 분석하며 데이터 활용 방법을 점차 발전시키고 있다.
• The Hill: 우리도 비슷한 논의를 하고 있다. 검색을 더욱 강조하고 있으며, 주간 점검을 통해 상위 10개의 이야기들이 최선의 성과를 내도록 꼼꼼히 점검하고 있다.

Q: 변화하는 플랫폼의 우선순위에 대응하면서 얻은 가장 큰 교훈은 무엇인가?

• Newsday: 일관성이 핵심이다. 일일 포스팅 수와 활동할 플랫폼을 정해두고 이를 지키는 것이 중요하다. 특히 유튜브 Shorts의 성장과 수직형 비디오의 중요성을 반영해 틱톡과 유튜브용으로 맞춤형 비디오를 제작하고 있다.
• BBC: 우리는 SEO 전략에서 의도를 중심으로 한 접근을 하고 있다. 누군가가 지금 이 순간에 검색하는 이유를 이해하고, 이를 뉴스룸에서 기자들에게 설명하는 것이 큰 도움이 되었다. 기자들이 SEO를 쉽게 접근할 수 있도록 만들었다.
• The Hill: 각 언론사의 청중에 따라 우선순위가 달라야 한다고 생각한다. 성공을 측정하고 빠르게 실험하여 성과가 없으면 즉시 다른 전략으로 전환하는 것이 중요하다. (끝)