[2010년 6월 25일 작성분]

피터 드러커 경영학 AtoZ

이재규 지음

휴넷 출판

피터 드러커 경영학 AtoZ는 휴넷에서 사용하는 강의 교재다.

수 년 전 강의를 신청했지만 강의는 못 듣고 책만 남았다.

제목이 피터드러커 경영학이지만 경영학의 역사와 주요 주장들을 포함하고 있어, 경영학이 어떤 학문이고 어떤 경로를 통해 발전해왔는지 알 수 있다.

강의교재로 발간된 책이라 그런지 어색한 단어로 기술한 경우가 많아 읽는데 집중력이 떨어진다는 것이 아쉽다.

또한 용어에 대한 정의가 명확하게 제시되지 않아 경영학의 문외한이 쉽게 읽기도 어렵다.

그래서 이번 독서 노트는 필자가 이해하고 재해석한 부분이 있어, 저자가 주장하는 것과 미묘한 다름이 있을 수도 있음을 이해해 주시기를 당부한다.

# 요 약

▲ 지식근로자란 누구인가?

– 지식근로자란 주로 정보를 가지고 일하는 근로자 또는 일터에서 정보를 발전시키고 이용하는 사람을 뜻한다(위키피디아 정의)

– 현대 사회의 대부분의 근로자(의사, 공무원, 연구원, 회사원 등)는 지식근로자

▲ 지식근로자의 생산성 향상을 위해 필요한 질문

– 수행해야 할 과업이 무엇인가?

  • 지식근로자의 생산성 향성을 위해서는 과업(what)이 무엇인가를 결정.
    육체노동자는 기존의 과업을 잘 수행하는 방법(how)을 중시
  • 자율성과 책임의식
  • 지속적인 혁신
  • 지속적인 배움과 지속적인 가르침
  • 품질도 산출량과 같이 중요함
  • 21세기 기업의 단 하나의 경쟁우위는 기업이 보유하는 지식근로자와 그 생산성

▲ 지식작업의 생산성 향상을 위해 지식근로자가 받아야만 하는 질문

  • 당신은 무엇 때문에 월급을 받는가?
  • 당신의 직무는 어떤 가치를 창출하기로 되어 있는가?

▲ 경영자의 자질

  • 경영이란 인간의 정신에 깊이 관여된다 따라서 경영자는 인문과학과 사회과학에 대한 모든 지식과 통찰력을 지니고 있어야 한다
  • 심리학, 철학, 경제학, 역사, 물리학, 윤리 등을 이해해야 한다
  • 경영자는 이런 지식을 목표달성과 결과에 결부해야 한다(필자 주 : 스트브 잡스가 애플 아이패드를 발표할 때 말했던 “기술과 인문학의 교차점을 찾기 위해 노력했다”는 말이 생각납니다)

▲ 리더십의 정의

  • 리더십은 자질과 카리스마와는 관계가 없다
  • 리더십은 평범하고 지루하다
  • 리더십의 본질은 그것의 성과에 달려있으며 수단에 불과하다
  • 효율적인 리더십은 조직의 사명을 숙고하고 규정하며 이를 명확하고 뚜렷하게 설정한다
  • 효율적인 리더는 자신들이 우주를 통제하고 있지 않다는 사실을 뼈저리게 인식하고 타협을 할 줄 안다
  • 오직 틀린 지도자만이 자신은 언제나 옳다고 하는 망상에 사로잡혀 있다
  • 효율적인 리더는 리더십을 계급과 특권이 아니라 책임으로 본다

▲ 위대한 의사결정자의 특징

  • 해결해야 할 문제가 일시적이고 구체적인 사건인지 아니면 반복적이고 보편적인지를 구분==>보편적인 문제는 규칙과 원칙에 따라 해결한다 ==> 예외적인 문제는 개별적인 문제로 취급한다
  • 문제 해결을 위한 해답이 경계조건을 만족시키는지 파악한다. 경계조건 명세서를 검토해서 이와 양립하지 않는 것은 하면 안 된다 (미국의 쿠바 침공이 그 예 침공의 목적명세는 카스트로 정권의 전복 또 하나는 미국군대가 다른 나라의 내정에 간섭하는 것으로 보여서는 안 된다 하지만 쿠바 같은 경찰국가에서 쿠바인들의 자발적인 봉기로 보이는 것은 불가능하기에 미국의 개입처럼 보이는 것이 어렵다 따라서 침공을 포기하거나 미국의 공개적인 지원을 했어야 했다)
  • 무엇이 올바른지 깊이 생각한다
  • 구체적인 실행방법을 함께 계획한다.
  • 의사결정을 실행하기 위해서는 다음을 질문해야 하는데 처음과 마지막 질문이 자주 무시돼 의사결정이 실패하는 경우가 많다
 이 결정을 알아야 하는 사람들은 누구인가 

누가 그것을 하는가

그는 어떤 행동을 하는가

결정을 실행하기 위해 어떤 지원이 있어야 하는가

  • 피드백

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.