안녕하세요. 거북이 미디어 전략 연구소장입니다.

지난 글 “구글의 무료 데이터 툴을 이용해 웹사이트 콘텐츠와 소비자 분석하기“에 이어 자사 웹사이트 데이터 성숙도 분석에 대해 정리하겠습니다.

▲ 구글 데이터 성숙도 벤치마크는 무엇?

구글 데이터 성숙도 벤치마크는 구글이 딜로이트(Deloitte)사에 의뢰해 만든 도구입니다.

17개의 설문조사를 통해 자사의 데이터 성숙도를 분석해 보고서로 받을 수 있도록 한 “도구”입니다.

분석 도구는 설문 조사를 활용해 해당 언론사의 데이터 성숙도를 점수화하고 뉴스 산업 업계의 평균 점수와 선도 기업의 점수와 대조해 해당 언론사의 위치를 알려주고 한 단계 더 나아가기 위해 무엇을 해야 하는지 알려주는 역할을 합니다.

점수화해주는 기준을 만들기 위해 딜로이트사는 약 16개국의 50개 언론사에서 80명을 인터뷰했습니다.

이 데이터는 17개의 질문으로 구성되며 회사의 데이터 관련 정책과 약간의 광고 플로우를 안다면 누구나 설문 가능합니다.

설문을 완료하면 약 15분 정도 후에 입력한 이메일로 리포트가 도착합니다.

해당 리포트와 딜로이트사가 제공한 41페이지짜리 가이드 문서(역시 영어입니다)를 보시면 해석이 가능합니다.

거북이 미디어 전략 연구소 이름으로 저도 해봤습니다 ㅎㅎ

▲ 구글 데이터 성숙도 벤치마크 시작하기

아래처럼 자사의 회사 이름과 국가 이름, 보고서를 받을 이메일을 입력하면 설문조사가 시작됩니다.

데이터 성숙도 벤치마크(Google Data tools for news organizations)
데이터 성숙도 벤치마크(Google Data tools for news organizations)

▲ 4단계의 데이터 성숙도

  • 1단계 : 초기(nascent) : 제한된 세그먼테이션과 개인화된 콘텐츠
  • 2단계 : 성장기(developing) : 초보적인 세그먼테이션(성별, 지역), 기본적인 광고 세그먼테이션
  • 3단계 : 성숙기(mature) : 세부적인 세그먼테이션(사용자 구성과 행동) 특성을 사용하고 매출을 일으키는 독자 분석 가능, 타게팅 광고 실행
  • 4단계 : 선도적인(leading) : 동적인 세그먼테이션(선진화된 특성과 행동 패턴을 이용해 실시간에 가까운 세그먼테이션 가능, 매출을 일으키는 독자를 모두 분석하고 독자 가치도 분석), 동적인 광고 타게팅

▲ 분야별 점수 구성

  • 점수 구성은 1~4점까지로 구성됨
  • 종합 점수 : 업계 평균은 1.8점, 선도 기업은 3.7점
  • 전략 수립과 데이터 기반 분야 : 업계 평균은 2.2점, 선도 기업은 4.0점
  • 독자 참여(reader engagement) : 업계 평균은 1.8점, 선도 기업은 3.7점
  • 광고 매출 : 업계 평균은 1.8점, 선도 기업은 3.5점

▲ 보고서를 통해 무엇을 할 수 있나?

  • 해당 언론사의 데이터 성숙도 단계를 업계 평균치 및 선도 기업과 비교해 설문 조사 언론사의 현재 위치를 파악한다
  • 전략 방향과 데이터 기반, 독자 순환(recirculation), 콘텐츠 기획, 독자 경험, 구독료와 판촉 전략, 독자 평생가치 디자인(reader LTV), 매출 다변화, 독자 기반의 광고, 광고금액 책정 전략, 광고 영역 매출 관리 등에 대한 설문조사를 진행

▲ 설문조사 결과 예제

아래는 설문조사를 마친 후 나온 예제입니다. 물론 거북이 미디어 전략 연구소의 사례입니다. 1인 블로그이기에 부정확하면서도 허접합니다 ㅠㅠ

거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 1
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 1
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 2
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 2
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 3
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 3
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 4
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 4
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 5
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 5
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 6
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 6
거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과 7

이상 거북이 미디어 전략 연구소장이었습니다. (끝)

※ 거북이 미디어 전략 연구소 Data maturity assessment 결과지

※ 참고 자료 : 딜로이트사가 배포한 가이드 문서

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